Sinds 1 januari 2024 worden zogenaamde "Verfahrenslotsinnen und Verfahrenslotsen" ingezet in de bureaus jeugdzorg. Dit is een gratis dienst in het kader van de Wet Versterking Kinder- en Jongerenrechten, die tot doel heeft de rechten van kinderen en jongeren te versterken en hun deelname aan beslissingen die hen aangaan te verbeteren.
Deze nieuwe rol is ook opgenomen in het bedevaartsoord Kevelaer en voor deze belangrijke taak is een medewerker gekozen die al lang in dienst is: Tina Weiand maakt sinds 2016 deel uit van het team en brengt haar ervaring en expertise mee naar de nieuwe rol.
Wat doet een procescontroller?
Als procedurebegeleider helpt Tina Weiand jongeren met een handicap om hun rechten te begrijpen en te gebruiken. Ze biedt individuele begeleiding en ondersteuning bij het aanvragen van hulp en uitkeringen. Ze werkt nauw samen met andere instellingen om ervoor te zorgen dat jongeren de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben en biedt ook aan om hen op verzoek te vergezellen naar afspraken en bijeenkomsten.
Ze waardeert de diversiteit van haar werk en komt voortdurend nieuwe uitdagingen tegen. Vooral het directe contact met de jongeren en hun families die ze ondersteunt is belangrijk voor haar. Door haar werk kan ze een positieve invloed hebben op het leven van jongeren.
De procesbesturing biedt ondersteuning voor
- Begeleiding bij initiële aanvragen voor inburgeringsbijstand, tot de leeftijd van 27 jaar
- de aanvraag en het hele proces totdat de benodigde hulp arriveert
- de overgang naar andere hulp, indien nodig
- communicatie tussen verschillende organisaties
- bemiddeling tussen verschillende mensen en groepen
- doorverwijzing naar andere begeleidingsdiensten als je ouder bent dan 27 jaar
- Communicatieprocessen binnen de ondersteuningssystemen, bijv. als vertrouwenspersoon, deelname aan discussies over ondersteuningsplannen
Doelgroep van de procesregelaar
Verschillende mensen kunnen gebruik maken van de begeleidingsdiensten van de procedurepilot. Het helpt jongeren (tot 27 jaar) die (mogelijk) recht hebben op inburgeringsondersteuning vanwege een (dreigende) beperking, maar ook hun ouders en wettelijke verzorgers. Maar ook wettelijke verzorgers (bijvoorbeeld van jongvolwassenen) en professionals die werken met bijstandsgerechtigden kunnen gebruik maken van de hulp die de procedurepilot biedt.
Counselling wordt geboden op verzoek van de persoon die er recht op heeft en kan op elk moment worden aangevraagd. Counselling, ondersteuning en hulp kunnen persoonlijk, telefonisch, per videoconsult of per e-mail worden geboden.